Svi smo čuli izreku “samo jednom imate šansu za prvi dojam”. U maloprodaji je prvi dojam vrlo važan jer upravo tih nekoliko sekundi koje su potrebne da kupac stvori mišljenje o vama ili vašem proizvodu često mogu definirati ton čitavog prodajnog razgovora. 

“Budi ljubazan” jednostavna je uputa koja se mladim prodavačima daje kao osnovno pravilo, no znate li zaista što znači “biti ljubazan”? Jeli vaše poimanje ljubaznosti zapravo ono što kupac očekuje? 

 

Ova edukacija naučit će vas: 

  • što zapravo znači “ljubaznost” te zašto je važna
  • razumjeti i primijeniti PLEASE formulu za stvaranje najboljeg prvog dojma
  • neverbalna komunikacija na koju treba obratiti pozornost

Trenutno nemamo zakazan termin ove edukacije, no ukoliko ste zainteresirani za ovu temu kontaktirajte nas.