Jezik tijela govori glasnije no bilo koja izgovorena riječ. Svjesno ili nesvjesno, naše tijelo govori promatraču sve što zaista mislimo. Jednako kao i u privatnom okruženju, u poslovnom okruženju neverbalna komunikacija je ključna

Prodavači često pažljivo biraju riječi u komunikaciji s kupcima, osobito primjerice u komunikaciji visokog intenziteta, pri rješavanju reklamacija i sl. No brojna istraživanja dokazuju kako je čak 55% komunikacije zapravo neverbalno, dok svega 7% otpada na izgovorenu riječ. 

Online seminar Neverbalna komunikacija u maloprodaji naučit će vas:

  • Koji su elementi cjelovite komunikacije
  • Istine i mitove o govoru tijela
  • Kako znati protumačiti geste i položaje tijela 
  • Kako prepoznati znakove napetosti ili neiskrenosti

Trenutno nemamo otvorene prijave za ovu edukaciju, no ukoliko ste zainteresirani za ovu temu molimo kontaktirajte nas.